Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem z serwisu meblenawymiar-wroclaw.pl oraz z kontaktem w sprawie mebli na wymiar, w jakich celach i na jakiej podstawie, a także jakie prawa Ci przysługują. Polityka została przygotowana zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO").

Wersja 2.1, obowiązuje od 4 października 2026 r.

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Dzmitry Pliachko, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kreal (dalej: „Administrator"):

• adres: ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław
• NIP 8992909337, REGON 520256406
• telefon i WhatsApp: 699 810 680
• serwis internetowy: meblenawymiar-wroclaw.pl

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem bezpośrednio — dane kontaktowe znajdziesz w § 10.

§ 2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy?

• 1. Dane przekazane przez Ciebie podczas kontaktu telefonicznego lub przez komunikator WhatsApp (numer 699 810 680): imię i nazwisko, numer telefonu, treść rozmowy lub wiadomości, a także przesłane przez Ciebie zdjęcia, wymiary i opis pomieszczenia.

• 2. Dane niezbędne do przygotowania wyceny, pomiaru, zawarcia i wykonania umowy: adres miejsca montażu, a w razie potrzeby dane do faktury (np. nazwa firmy i NIP).

• 3. Dane techniczne przetwarzane automatycznie przy odwiedzaniu serwisu: adres IP, data i godzina zapytania, adres odwiedzanej podstrony, adres strony odsyłającej, typ przeglądarki i systemu operacyjnego. Dane te są zapisywane w logach serwera przez dostawcę hostingu i służą wyłącznie zapewnieniu działania i bezpieczeństwa serwisu.

• 4. Dane statystyczne zbierane przez Google Analytics 4 — wyłącznie jeśli wyrazisz na to zgodę w banerze cookies: identyfikator pliku cookie (pseudonimowy identyfikator przeglądarki), odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia (np. wyszukiwarka), przybliżona lokalizacja (kraj, miasto — Google Analytics 4 nie zapisuje pełnego adresu IP), typ urządzenia, przeglądarki i systemu, a także zdarzenia, takie jak kliknięcie numeru telefonu lub przycisku WhatsApp.

Serwis nie zawiera formularzy kontaktowych ani zapisów na newsletter i nie prosi o podanie adresu e-mail. Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9 RODO. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• 1. Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny, projektu i pomiaru na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• 2. Zawarcie i wykonanie umowy na wykonanie i montaż mebli na wymiar, w tym kontakt w sprawie terminów i montażu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• 3. Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (np. wystawienie i przechowywanie faktur) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

• 4. Rozpatrywanie reklamacji, ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

• 5. Zapewnienie działania, bezpieczeństwa i ochrony serwisu przed nadużyciami (logi serwera) — prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

• 6. Statystyki odwiedzin i ocena skuteczności serwisu (Google Analytics 4) — Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (link „Ustawienia cookies” w stopce strony); wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przygotujemy wyceny ani nie zawrzemy i nie wykonamy umowy. Podanie danych do faktury jest wymogiem ustawowym.

§ 4. Jak długo przechowujemy dane?

• 1. Dane z zapytania, które nie zakończyło się zawarciem umowy — przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.

• 2. Dane związane z zawartą umową — przez czas jej wykonania, a następnie do upływu terminów rękojmi i przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

• 3. Dokumenty księgowe, w tym faktury — przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

• 4. Logi serwera — przez krótki okres wynikający z ustawień hostingu, nie dłużej niż jest to potrzebne do zapewnienia działania i bezpieczeństwa serwisu.

• 5. Dane statystyczne w Google Analytics 4 — przez 14 miesięcy od ich zebrania, a następnie są automatycznie usuwane. Pliki cookies Google Analytics wygasają po maksymalnie 2 latach od ostatniej wizyty lub wcześniej, jeśli je usuniesz albo wycofasz zgodę.

§ 5. Komu przekazujemy dane?

• 1. Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) — dostawca hostingu, sieci dostarczania treści (CDN) i ochrony serwisu. Cloudflare przetwarza dane techniczne z § 2 pkt 3 w imieniu Administratora, w zakresie niezbędnym do wyświetlenia serwisu i jego zabezpieczenia.

• 2. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) — dostawca usługi Google Analytics 4, działający jako podmiot przetwarzający w imieniu Administratora; wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies analityczne. Usługa jest skonfigurowana bez funkcji reklamowych, remarketingu i udostępniania danych na potrzeby reklam Google.

• 3. Podmioty wspierające Administratora w prowadzeniu działalności, np. biuro rachunkowe lub dostawcy usług IT — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań.

• 4. Organy publiczne (np. urząd skarbowy) — wyłącznie gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

Jeśli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp, Twoje wiadomości są przesyłane za pośrednictwem usługi WhatsApp, za którą odpowiada WhatsApp Ireland Limited, na zasadach określonych w jej regulaminie i polityce prywatności. Rozmowy telefoniczne są realizowane za pośrednictwem operatorów telekomunikacyjnych.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych i nie udostępnia ich innym podmiotom w celach marketingowych.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Cloudflare, Inc. ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, dlatego dane techniczne z § 2 pkt 3 mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Podobnie dane statystyczne z § 2 pkt 4 mogą być przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework, art. 45 RODO), w której uczestniczą Cloudflare, Inc. i Google LLC, a uzupełniająco na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Informację o zastosowanych zabezpieczeniach możesz uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

§ 7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z Google Analytics 4 w trybie Consent Mode v2. Do czasu wyrażenia zgody Google Analytics nie zapisuje na Twoim urządzeniu żadnych plików cookies — przeglądarka może jedynie wysłać do Google anonimowe sygnały bez identyfikatorów (np. o tym, że strona została wyświetlona), które nie pozwalają rozpoznać Cię przy kolejnych wizytach. Funkcje reklamowe są zawsze wyłączone. Serwis nie używa pikseli reklamowych (np. Meta Pixel) ani remarketingu.

Pliki cookies Google Analytics (_ga oraz _ga_<identyfikator>) są zapisywane dopiero po kliknięciu „Akceptuj” w banerze cookies. Jeśli klikniesz „Odrzuć”, nie zostaną zapisane. Swój wybór zapamiętujemy w pamięci przeglądarki (localStorage, klucz „mnw-consent”), aby baner nie wyświetlał się przy każdej wizycie — ten zapis jest niezbędny do respektowania Twojej decyzji i nie wymaga zgody. Decyzję możesz w każdej chwili zmienić, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony; po odrzuceniu usuwamy zapisane wcześniej pliki cookies Google Analytics.

Dostawca hostingu, Cloudflare, może w wyjątkowych sytuacjach zapisać techniczny plik cookie służący wyłącznie ochronie serwisu przed ruchem automatycznym (botami) i atakami. Takie pliki są niezbędne do bezpiecznego świadczenia usługi, nie służą śledzeniu ani reklamie i zgodnie z przepisami ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej nie wymagają zgody.

Pliki cookies możesz także w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki.

§ 8. Linki do serwisów zewnętrznych

Serwis zawiera odnośniki do usług zewnętrznych: WhatsApp (przycisk „WhatsApp") oraz Google Maps (link „Pokaż na mapie" na stronie kontaktowej). Nie są one osadzone w serwisie — dopiero po kliknięciu w link przechodzisz do serwisu zewnętrznego, którego operator samodzielnie odpowiada za przetwarzanie Twoich danych zgodnie ze swoją polityką prywatności.

§ 9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• 1. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• 2. sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO),
• 3. usunięcia danych (art. 17 RODO), o ile nie zachodzi inna podstawa prawna ich dalszego przetwarzania,
• 4. ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• 5. przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy (art. 20 RODO),
• 6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO),
• 7. cofnięcia zgody na cookies analityczne w dowolnym momencie (link „Ustawienia cookies” w stopce strony),
• 8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl — jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem w sposób opisany w § 10. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

§ 10. Kontakt w sprawach danych osobowych

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem:

• telefonicznie lub przez WhatsApp: 699 810 680
• pisemnie: Kreal, ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław

Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie kontaktowej.

§ 11. Bezpieczeństwo i zmiany polityki prywatności

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Serwis działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS.

Polityka prywatności może być aktualizowana, np. w razie zmiany przepisów lub sposobu działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą wejścia w życie.

Data ostatniej aktualizacji: 4 października 2026 r.